よくある質問（FAQ）

病気の有無がわかりますか？
いいえ。本検査では腸内フローラと疾患との関連性を示しておりますが、あくまでも腸内フローラの観点から判定した各疾患との関連度であり、疾患の診断や今後の発症に直結するものではございません。
受診に制限はありますか？
抗生剤の摂取直後や2日酔いになるくらい飲み過ぎてしまった後は腸内フローラが乱れている可能性がございますので、できるだけ通常時の状態で採便していただくことをおすすめいたします。
検査キットの交換はできますか？（例：採便に失敗した、検査キットに不備があった）
検査キット購入先（医療機関など）にお問い合わせください。
お問い合わせの際は検査手順書に記載されているユニークコードをお伝えください。
検査結果は郵送されますか？
当検査の検査結果はマイページから閲覧いただく仕組みになっております。
なお、検査結果を閲覧いただくには会員登録が必須となります。
会員登録ができません（例：本登録用のメールが届かない）
迷惑メールフォルダに自動振り分けされている可能性がございます。迷惑メールフォルダにも届いていない場合、メール受信の設定をご確認いただき、ドメイン「@premedica.co.jp」の受信許可設定をお願いいたします。
本登録用のURLを押すとエラーメッセージが表示されます
ご利用環境によってエラーメッセージが表示されるケースがございます。一度登録画面よりログインをお試しください。ログイン不可となった場合は、大変お手数ですが、下記お問合せ先までご連絡よろしくお願いいたします。
検査結果が出るまでにどれくらいかかりますか？
検査結果は、弊社で検体を受領してから約4週間で反映いたします。
検査結果が閲覧できません
オンラインにて検査結果を閲覧するためにはマイページ上で受診コードをご登録いただく必要がございます。
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